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Confidentialité des données

Dernière mise à jour : 2020-06-03

Chez agileDSS, nous aimons les données, mais nous aimons encore plus la confidentialité! Voici comment nous gérons et protégeons les données que nous collectons.

Quelles données collectons-nous?

Comme la plupart des autres sites Web, nous utilisons Hubspot et Google Analytics pour recueillir des renseignements sur les utilisateurs.

Comment collectons-nous les données?

Nous collectons les données à l’aide des cookies dans le navigateur et des renseignements fournis par les visiteurs dans les formulaires. Lorsqu’une personne consulte du contenu fourni par agileDSS, nous collectons automatiquement des informations sur son matériel informatique et ses logiciels : adresse IP, type de navigateur, noms de domaine, fournisseur de services Internet, fichiers consultés sur notre site (p. ex. pages HTML, images), système d’exploitation, dates et heures d’accès, adresses Web de renvoi, etc. agileDSS utilise ces informations pour compiler des statistiques générales concernant l’utilisation de son site Web. À cette fin, nous associons ces données à d’autres renseignements personnels comme le nom, l’adresse de courriel, l’adresse postale et le numéro de téléphone.

Nous utilisons les cookies pour savoir à quel moment et à quelle fréquence les gens accèdent à notre site Web. Tout renseignement fourni est conservé dans notre logiciel CRM sécurisé, accessible à notre personnel des ventes pour proposer des offres ciblées et répondre aux demandes de renseignements. Par exemple, il se peut que l’un de nos experts consulte ces renseignements pour répondre à question technique.

Quels types de renseignements collectons-nous?

  • Date et heure de visite, pages Web consultées et temps passé sur chaque page
  • Données sur le site de renvoi, comme l’URI qui a orienté l’utilisateur vers notre site
  • Type de navigateur Web
  • Type de système d’exploitation
  • Version Flash, soutien JavaScript, résolution d’écran et capacité de traitement des couleurs
  • Emplacement du réseau et adresse IP
  • Renseignements personnels fournis par l’utilisateur
  • Lettre d’information : adresse de courriel et langue de communication 
  • Formulaire de prise de contact : prénom, nom de famille, nom d’entreprise et adresse de courriel

Il ne faut pas nous en vouloir! Nous recommandons fortement de lire les politiques de confidentialité de Hubspot et de Google Analytics puisque nous utilisons leur système et sommes touchés par tout changement aux informations qu’il recueille.

Que faisons-nous des données?

  • Nous compilons des renseignements sur la navigation de façon à améliorer l’expérience Web. Par exemple, nous voulons savoir quelles pages sont les plus souvent consultées afin de les rendre plus intuitives et de créer d’autre contenu du même genre que les utilisateurs aimeront.
  • Nous utilisons les renseignements qui nous sont fournis pour présenter des propositions d’affaires et attirer les clients potentiels à la recherche d’une solution orientée données.
  • Nous pouvons transmettre les données à nos partenaires pour veiller à ne pas communiquer deux fois avec la même personne et pour coordonner nos propositions d’affaires de manière à les adapter le mieux possible aux besoins.

Comment les données sont-elles protégées?

Renseignements sur les enfants

  • Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et ne cible pas ce groupe. Nous ne collectons pas sciemment ni intentionnellement des renseignements personnels sur les enfants de moins de 16 ans. Toute personne qui croit que nous avons recueilli des renseignements personnels sur un enfant de moins de 16 ans est priée de communiquer avec nous afin que ces renseignements soient supprimés.

Aucune vente de données

  • Nous ne vendons aucun renseignement personnel à des tiers. Tout comme nos utilisateurs, nous tenons à la vie privée.

Témoignages de clients

  • Nous aimons voir nos clients parler de nos solutions, mais ces témoignages peuvent contenir des renseignements personnels. Nous obtenons le consentement de chacun de nos clients par courriel avant de publier son nom et son témoignage.

Événements touchant l’entreprise

  • Advenant la prise de possession d’agileDSS par une société tierce, par exemple à la suite d’une fusion, d’une acquisition ou d’une faillite, ladite société se verra transmettre toutes les données collectées par agileDSS. Tout changement à la propriété, toute utilisation de renseignements personnels et toute décision à prendre relativement aux renseignements personnels seront communiqués aux personnes concernées par courriel ou par voie d’un avis important affiché sur notre site Web.

Comment une personne peut-elle exercer un contrôle sur ses données?

 

CONTACT

agileDSS Inc.
407, rue McGill, bureau 500.
Montréal (QC) H2Y 2G3.

info@agiledss.com
(514) 788-1337

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